Saželi smo nekoliko najčeščih pitanja s kojima se svakodnevno susrećemo. Odovore na njih možeš pronaći u nastavku. Ukoliko imaš dodatno pitanje, slobodno nam se javi na ps@ps-planer.hr

• Kako mogu naručiti?

Naše proizvode možeš naručiti putem ovog webshopa, slanjem upita na mail, ali i preko naših društvenih mreža Facebooka te Instagrama.

• Kako šaljete pakete i postoji li mogućnost plaćanja pouzećem?

Pakete šaljemo putem GLS-a. Plaćanje prilikom preuzimanja odnosno plaćanje pouzećem nije moguće.

• Ispunio/la sam narudžbu i na mail dobio/la potvrdu narudžbe. Koji je idući korak?

Nakon što si odabrala željeni proizvod i ispunila narudžbu do kraja, na mail ti stiže potvrda s ukupnom cijenom i podacima za uplatu naručenog (provjeri i spam pretinac). Plaćanje se vrši direktnom bankovnom transakcijom, mobilnim bankarstvom tj. općom uplatnicom. Kada uplata bude vidjiva na našem računu, krećemo s izradom i isporučujemo naručeno. U slučaju osobnog preuzimanja naručenog, javljamo ti mailom kada možeš doći preuzeti proizvod.

•  Koji je rok izrade i isporuke naručenog proizvoda

Rok izrade i isporuke naručenog je cca 8 radnih dana od dana kada je uplata vidljiva na našem računu. Kod osobnog preuzimanja, rok izrade je cca 3 radna dana od dana uplate naručenog na naš račun. Navedena adresa je sjedište obrta, ne poslovnica. Plaćanje na mjestu preuzimanja u gotovini nije moguće. Sve narudžbe i uplate moguće su isključivo online.

• Prijateljici je uskoro rođendan, no ako danas naručim i uplatim, paket mi neće stići na adresu do proslave. Može li naručeno biti gotovo i u manjem roku od 8 radnih dana?

Ne brini, do sada smo se puno puta susreli s narudžbama u zadnji čas i imamo rješenje. Naručene proizvode možeš podići osobno na našoj adresi uz prethodni dogovor ili ih možemo poslati i prije reda GLS-om na tvoju adresu, što znači da paket stiže već kroz 3 radna dana. U ovakvim situacijama najbolje je javiti se mailom ili putem društvenih mreža kako bi našli rješenje i u što kraćem roku isporučili tvoj savršen poklon.

• Kako vam mogu poslati logo koji želim na koricama svog planera i kako da znam hoće li i u printu izgledati kao što sam zamislio/la?

Ukoliko si se odlučio/la za planer s logom na prednjim koricama (Business asortiman), željenu fotku/pripremu kao i upute za njezin položaj na koricama, nam pošalji na mail ps@ps-planer.hr. Ne moraš se brinuti kako će i hoće li dobro izgledati jer ti gotovu pripremu možemo poslati na pregled i odobrenje prije nego krene u tisak.